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Durante a crise provocada pela pandemia, as empresas de todos os setores da indústria tiveram que se adaptar rapidamente ao ambiente digital. Neste episódio da série 'Artigo Narrado', Conrado Leister – vice-presidente e diretor geral do Facebook Brasil – fala justamente sobre o papel que os aplicativos de mensagem desempenharam dentro deste cenário, fornecendo um atendimento humanizado mesmo em tempos de isolamento social. Esse e outros conteúdos sobre o mercado da publicidade digital estão disponíveis no site do IAB Brasil. É só acessar: www.iabbrasil.com.br