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Wie häufig ist es dir schon passiert, dass du Verkaufsgespräche auf dem letzten Meter vermasselt hast? Doch woran liegt’s? Hat dich dein Bauchgefühl getäuscht oder hast du die Kaufsignale einfach nicht erkannt? Um den perfekten Zeitpunkt für den Abschluss nicht zu verpassen, hilft vor allem eins: zuhören. Höre auf die Detailfragen: - Wann können Sie liefern? - Wann ist der nächste Coachingtermin frei? - Gibt es das Produkt auch in der Farbe xy? - Wenn ich es jetzt kaufe, würden Sie es auch liefern? - Kann ich das Produkt zum Ausprobieren mit nach Hause nehmen? - Welche Zahlungsmöglichkeiten haben Sie? Usw. All diese Fragen signalisieren, dass der Kunde wirklich interessiert ist. Er macht sich Gedanken um die Details, überlegt, in welcher Variante er das Produkt oder die Dienstleistung kaufen soll. Jetzt ist es dein Job, dem Kunden die Unsicherheit zu nehmen. Er soll sich mit seiner Entscheidung wohlfühlen. Manche Menschen sind detailverliebter als andere. Manche machen sich gerade bei technischen Dingen sorgen, ob sie die Installation alleine hinbekommen. Und wieder andere wollen einfach nur eine Bestätigung von dir, dass sie die richtige Entscheidung treffen. Lerne deine Ohren zu spitzen, höre genau zu und komm dann zum Abschluss.