Education
Johdonmukaisuus, rehellisyys ja jämäkkyys. Siinä Relevanssi-lisäosan kehittäjän Mikko Saaren hyvän asiakaspalvelun raaka-aineet. Mutta onko asiakaspalvelija pelkkä avuton tiskirätti tyranniasiakkaan armoilla?Jakson muistiinpanotMikko SaariTwitterissä (ja Slackissa): @msaariVerkossa: mikkosaari.fi, lautapeliopas.fiTuote: RelevanssiMainittuja asioitaZendeskWordPress Finland SlackTim Ferrissin podcastRiitta Konttinen: Aino SibeliusSeravo & WP-palveluLiittyvät blogitekstitTunnista ja tunnusta ydinarvosiItsevastuun prosessi eli The Responsibility Process