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Contar com bons dados sempre foi central para o decisor de marketing – mas ter os dados não basta. Numa era em que, graças à tecnologia, nunca foi tão fácil ter todo o tipo de métricas, não é por isso que tomar decisões fica mais fácil. É preciso separar os dados que importam dos que nem tanto, e saber o que fazer com eles. Por isso fomos falar o Luis Bettencourt Moniz: uma autoridade em data science que junta à sua intensa atividade académica uma longa experiência de profissional de marketing. Curiosamente, a conversa levou-nos para caminhos que podem surpreender quem tiver uma visão fria e mecanicista da decisão baseada em dados. Falámos dos limites da abordagem analítica ao marketing. Do papel da intuição nas decisões de marketing. E até da importância de integrar uma atitude “artística” no processo de decisão. Foi um episódio surpreendente - com pequenos problemas no som, mas nada que impeça de ouvir e descobrir: · As 3 funções básicas a que podemos reduzir o marketing · Como data science e intuição humana têm de se combinar na tomada de decisões · Por onde começar quando há muitos dados e não se sabe quais são os importantes e os menos importantes · O que fazer com as descobertas que fazemos a partir dos dados e que não têm aplicação imediata · O que é a navalha de Ockham e por que, passados tantos séculos, continua a ser importante na tomada de decisões · Como tomar decisões quando não há dados suficientes que as sustentem · Qual é a dimensão “artística” do marketing e por que acaba por ser tão importante como ter bons dados NOTAS DESTE EPISÓDIO Sobre o convidado Luis Bettencourt Moniz no Linkedin E no instagram Livros do Luis Bettencourt Moniz citados no episódio: · Marketing Performance – 80 métricas de marketing e vendas · 52 métricas de marketing e vendas FoxP2– Empresa fundada pelo Luis Bettencourt Moniz Livros sugeridos pelo convidado: Manuel Lima: The book of trees; The book of Circles; Visual Complexity Sobre marketing e comunicação business-to-business: Visite a Hamlet em hamlet.pt Subscreva a newsletter da Universidade B2B, da Hamlet; Fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog; Siga-nos também no Linkedin, no Facebook, e no Youtube;