26: Storytelling mit Christine Harbig

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Im Marketing, der Produktentwicklung und im Recruiting – überall wird es eingesetzt: Das Storytelling. Aber warum ist das so? Warum ist das Erzählen von Geschichten so ein beliebtes Allheilmittel? Genau diese Frage habe ich in der heutigen Folge Christine Harbig gestellt. Sie ist Storytelling-Profi und verdient mit dem Erzählen von Geschichten ihr Geld. Mit ihrem Background in Biologie und Journalismus ist Christine der optimale Gesprächspartner um uns in dieses spannende Thema einzuführen. Inhalte der Folge: Christines Werdegang: War schon als Kind eine Leseratte Studium: Biologie Studium: Journalismus (breit gefächert/unterschiedliche Medien) Praktika in verschiedenen Wissenschaftsredaktionen (SWR, WDR, ZDF/3Sat) Selbständig: Video Journalistin Angestellt: Aufbau & Leitung der Film Abteilung in einer Stuttgarter PR Agentur Selbständig: Storytelling & Film Christine erklärt, was sie am Storytelling so begeistert: Komplexe Zusammenhänge verständlich erklären zu können WARUM funktioniert Storytelling? Christine beantwortet diese Frage mit zwei Fragen: Weißt du wieviel Megapixel die Kamera des neuen iPhones hat? Kennst du die Geschichte von Rotkäppchen und dem bösen Wolf? Frage 1 können die wenigsten Menschen mit JA beantworten, Frage 2 dagegen schon – auch wenn sie die Geschichte schon lange nicht mehr gehört haben Geschichten bleiben in Erinnerung! Wir merken uns offensichtlich (gute) Geschichten sehr einfach und auch lange. Das liegt daran wie unser Gehirn funktioniert! Geschichten sind wie ein Flugsimulator für unser Gehirn – eine Art Trainingszentrum Wir sind soziale Wesen und lernen auch über Beobachtung und Erfahrungen Werden mehrere Bereiche unseres Gehirns gleichzeitig angesprochen, bewertet unser Gehirn das als eine wichtige Information (Übergang ins Langzeitgedächtnis) Geschichten haben die Fähigkeit Sinneseindrücke zu simulieren: Wird z.B. der Duft von Kaffee gut und genau beschrieben, werden im Gehirn die gleichen Bereiche aktiviert, wie wenn wir das tatsächlich erleben Geschichten schaffen es gut, neue Informationen in bekannte Zusammenhänge/Strukturen zu bringen Hirnforscher Paul Zak: Beobachtet hormonelle Reaktion auf Werbung > Ausschüttung von Oxytocin (mehr dazu siehe TED Talk Link unten) Spiegelneuronen: Hineinversetzen in andere Geschichten funktionieren deswegen auch "weltweit" Geschichten berühren emotional Geschichten schaffen es eine persönliche Bindung aufzubauen Geschichten wirken langfristiger Schlagwort "narrative transportation": Geschichten lassen uns in Welten eintauchen Christine erklärt, dass wir nicht "rational" entscheiden: wir suchen unsere Fakten passend zu unserer emotionalen Entscheidung aus WAS macht man mit Storytelling? Wofür setzt Christine Storytelling meist ein? z.B.: Gründungsgeschichte erzählen (insbesondere bei Startups) Vision & Werte erklären Workshops vermarkten Produkte erklären Testimonials Typische Anwendungsgebiete für Unternehmen: Marketing, Werbung Recruiting Mitarbeiterbindung Mitarbeiter Onboarding Interne Kommunikation (z.B. Vision) Produktentwicklung: Szenarios Personas User Journeys ... um: Empathie für den Nutzer aufbauen Research Findings kommunizieren Customer Journey verstehen & kommunizieren Anwendungsmöglichkeiten für "jedermann": Bewerbungen Präsentationen Social Media Gespräche im Alltag Lehre WIE funktioniert Storytelling? Held der Geschichte: Die Hauptperson sollte der Zuhörer bzw. eine Person sein, mit der sich der Zuhörer identifizieren kann. Grundmuster: Die Heldenreise nach Joseph Campbell - Held wird aus Alltag gerissen - Er muss verschiedene Hindernisse überwinden - ... - Zuletzt kehrt er in seine Welt zurück & hat etwas gelernt Spannungsbogen: Das Produkt/die Lösung sollte am ENDE stehen, am ANFANG dagegen die Frage/das Problem Beschreiben: Verschiedene Sinne ansprechen, Situationen beschreiben Den Weg zur Lösung beschreiben Möglichkeiten Interesse zu wecken: Frage aufwerfen Überraschung/Verwirrung/Unerwartetes Red flags: Unehrlichkeit/Lügen/Übertreibungen Andere schlecht machen Influencer Marketing: Wir diskutieren, warum Influencer Marketing funktioniert Christines Vorgehen: Christine versucht zu Beginn eines Projektes immer erst einmal genau zu verstehen und zuzuhören um so Potentiale für Storytelling aufzudecken Follower Frage: Wie kann ich meine Storytelling Skills verbessern? Vorbereitung: Was ist meine Botschaft und wen will ich ansprechen? Inspirieren lassen, bewusst wahrnehmen & analysieren: z.B. TED Talks anschauen und analysieren Grundaufbau: Aufmerksamkeit (z.B. Frage aufwerfen) – Problem darstellen (genau beschreiben) – Hinführung/Weg zur Lösung – Lösung Üben: Vermehrt Geschichten einsetzen (z.B. auch im privaten Umfeld) Testen: Varianten der Geschichte testen Optimieren: Geschichte(n) verbessern Hat dir die Folge gefallen? Dann freue ich mich riiiiesig über eine iTunes Bewertung! Vielen Dank <3 Links: Christines Website Christine eine E-Mail schreiben Christine auf Instagram Christine auf Facebook Hirnforscher Paul Zak TED-Talk über Oxytocin Edeka-Spot „Heimkommen“ Narrative Transportation Die Heldenreise nach Joseph Campbell Mike Dubin „Dollar Shave Club“ Dein Host: Information Lovers – Instagram Information Lovers – Website Information Lovers – Newsletter Information Lovers – Podcast Information Lovers – E-Mail Katharina Clasen – Twitter Katharina Clasen – LinkedIn Katharina Clasen – Xing Credits: Musik von Michael Clasen