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En el episodio de hoy te contamos cómo trabajamos Facebook Ads para Membership Sites cada día con nuestros clientes y respondemos preguntas sobre qué ROAS se necesita, qué audiencias trabajar y cómo hacerlo. El crecimiento exponencial de los Membership Sites Los modelos de negocio basados en membresías han proliferado a un ritmo muy alto en los últimos años. La demanda se ha habituado a este tipo de servicios y la oferta ha sabido innovar ofreciendo membresías de muchos tipos y para diferentes sectores. Desde un punto de vista de emprendimiento, un Membership Site aporta certeza y tranquilidad puesto que los ingresos son más recurrentes y, en principio, más estables. Sin embargo, precisamente por el aumento de la oferta, parece claro a día de hoy que Facebook Ads es un canal ideal para los Membership Sites a la hora de dar a conocer una membresía y conseguir clientes, puesto que de forma orgánica se requiere mucho más tiempo. Así pues, vamos a hablar sobre aquellas claves y consejos de Facebook Ads para Membership Sites que por nuestra experiencia con clientes hemos validado. 1) ¿Qué ROAS necesito? ¿Cuál debe ser el coste de adquisición? Lo más importante para plantear una estrategia de Facebook Ads para Membership Sites es ser consciente de qué números necesito en términos de ROAS y coste de adquisición para saber que el negocio goza de salud financiera. En el episodio explicamos: Qué ROAS mínimo consideramos adecuado y por qué.Cuál puede ser nuestro coste de adquisición y de qué depende.Cuánto podemos llegar a pagar por un cliente.Qué diferencias de resultados podemos esperar respecto a un ecommerce. 2) ¿Qué estrategia debemos llevar a cabo en Facebook Ads para un Membership Site? ¿Funciona mejor hacer una landing? ¿Un webinar Funnel? ¿Venta directa? La respuesta corta es: depende. Depende del precio.Del tipo de Membership Site.Del presupuesto. Nuestra estrategia favorita se basa en una estrategia híbrida donde exista una parte de Free Trial con un sistema de campañas adecuado en Facebook Ads. 3) ¿Qué audiencias de retargeting se deben utilizar en las campañas? Las audiencias de retargeting de Facebook Ads para un Membership Site son diferentes respecto a las de un ecommerce. Principalmente porque el proceso de decisión es mayor en el tiempo y, por lo tanto, la compra es menos impulsiva. Tal y como contamos en el episodio, hemos validado que audiencias de retargeting más amplias en el tiempo funcionan bien siempre y cuando estén acompañadas de una serie de anuncios específicos y variados que acompañen el customer journey del cliente de una forma más friendly en lugar de abusar de mensajes de escasez o urgencia. 4) Utiliza Facebook Messenger o WhatsApp Business a tu favor Para audiencias muy calientes y cualificadas siempre es una buena idea llevar a cabo campañas que dirijan al usuario a una conversación en Facebook Messenger o en WhatsApp Business para terminar de solventar las dudas que puedan surgirle al usuario. Al final, una membresía genera dudas más diversas a la hora de formar parte del servicio que comprar un producto en un ecommerce y nuestra labor es darle protagonismo a esas preguntas para resolverlas eficazmente. 5) Divide y vencerás con tus campañas de tráfico templado (Warm) Las audiencias templadas son muy valiosas. Son aquellas personas que ya nos conocen pero aún no están del todo convencidas. En este nivel debemos poner mucho foco en saber transmitir mensajes diferentes con el objetivo de que la audiencia se empape de las bondades de la membresía a través de diferentes impactos. Sería un error hacer un único anuncio donde explicáramos todos los beneficios del Membership Site, porque al final, provocaríamos que el usuario no pudiera retener tanta información y nuestro anuncio en Facebook Ads pasara desapercibido. La clave es entender qué ventajas tiene nuestra membresía y otorgarle a cada una un protagonismo exclusivo. Además, como explicamos en el episodio, no sólo se trata de que hablemos nosotros sobre nuestro negocio. En Warm funcionan muy bien los anuncios de testimonios donde otras personas validan el servicio a través de su experiencia de uso. 6) Utiliza ángulos de copies y creatividades Cada persona es diferente. Y por lo tanto, cada uno reacciona a un mensaje distinto. Debemos dividir nuestras campañas de tráfico frío en diferentes ángulos de ataque en cuanto a copies y creatividades para entender qué mensajes son los que catalizan el proceso de decisión. De esta forma, como en el ejemplo del que hablamos en el episodio, seremos capaces de crearnos un avatar que represente a nuestro buyer persona y nos permita conocer qué debemos comunicarle a través de los anuncios de Facebook Ads para convencerle. 6) No sobre segmentes tus campañas de Facebook Ads Tal y como están las cosas hoy en día en Facebook Ads, menos es más. Puede que conozcamos muy bien a nuestro Buyer Persona y tengamos mucha información sobre él o ella. Pero intentar trasladar toda esta información al administrador de anuncios sería un error. Primero porque el algoritmo de Facebook en pleno 2021 ya tiene muchísima información sobre los usuarios.Segundo porque estaríamos poniendo restricciones (a través de la segmentación acotada por intereses) al machine learning de Facebook, con lo que su desempeño sería menos eficaz.Tercero porque estaríamos limitando la audiencia en tamaño, reduciendo la capacidad de entrega de nuestros anuncios y consumiendo nuestro presupuesto a un ritmo de costes mayores. La clave es orientar al algoritmo de forma sutil para que pueda hacer mejor su trabajo. ¡Esperamos que te haya sido útil el episodio! Recuerda que si te ha gustado el podcast y ha sido útil para ti, puedes dejar una review de 5 estrellas en iTunes, comentarios en iVoox o seguir el podcast en Spotify. Si quieres profundizar y aprender a conseguir resultados con Facebook e Instagram Ads, puedes darle un vistazo a nuestro Free Trial del Curso aquí.