Business
Depuis le dernier podcast, vous avez (normalement) rempli votre business model canvas. A ce stade, vous commencez à voir votre projet se concrétiser. C'est excitant, non ! Comme je vous le disais, c'est un outil "vivant" qui évoluera tout au long de la vie de votre entreprise et n'hésitez pas à le remettre en cause régulièrement. Pour ma part je l'ai affiché au dessus de mon ordinateur pour me recentrer sur mes objectifs ! Mon conseil le plus important est bien de garder en tête que vous oeuvrez pour résoudre un problème ou combler un besoin qu'ont vos clients ! Matin, midi et soir, pensez, mangez, respirez...client ! Votre Stratégie webC'est seulement après avoir initié tout ce cheminement de l'idée, de l'offre, de l'audience, des objectifs d'entreprise, que l'on peut raisonnablement concevoir votre stratégie digitale. Celle-ci est parfois conçue après ou avant le business model. Ils restent interdépendants. Stratégie digitale qui sera à l'image de votre business model -> "vivante" ! Mais au fait, qu'est-ce qu'une stratégie web et à quoi ça sert ? La stratégie digitale désigne la stratégie d’une entreprise ou d’une marque au travers des canaux digitaux. Elle doit comporter des objectifs, un ou des positionnement(s) pour aboutir sur un marketing mix. Ne pas oublier les indicateurs pour mesurer la performance de vos actions. Une stratégie digitale a pour finalité l’atteinte d’objectifs mesurables dans un temps donné. Ces objectifs doivent être conformes aux objectifs stratégiques de l’entreprise et non focalisés sur des indicateurs de performance propres au web. Vous êtes dans la posture suivante : vous pensez que le développement de votre entreprise passera intégralement ou en partie par le digital. Vous y voyez un peu plus clair ? ;) Exemples d’objectifs stratégiques digitaux: Réaliser 30% des ventes de l’entreprise en ligne d’ici deux ans Atteindre 25 MEUR de C.A. en ligne d’ici 2020 Être la marque ayant la plus forte visibilité numérique dans son domaine en 2020Exemples d’objectifs web qui seront déclinés par la suite:Être premier en référencement naturel sur les 10 requêtes phares du métier d’ici 1 an.Avoir 20 000 fans Facebook en 2020.Obtenir 10 000 visiteurs/mois et 3% de taux de conversion La grande question : est-ce l'équipe dirigeante qui décide arbitrairement que 30% du CA sera réalisé par le digital ou ce sont les opportunités offertes par le digital, dans votre secteur d'activité qui fixent cet objectif ? J'aurais tendance à répondre : les deux mon capitaine ! Une stratégie, c'est comme un business plan, cela donne un cap (de Bonne-Espérance) et des objectifs. On peut tout de même obtenir des données sur son secteur d'activité grâce à différentes études, sondages, vos concurrents, des consultants expérimentés qui ont déjà abordés votre marché ! Il faut chiffrer une stratégie web afin de savoir si elle sera rentable ! De nombreuses entreprises de toutes tailles m'ont interrogées sur la meilleure stratégie digitale à adopter. La plupart n'avaient pas définis d'objectifs clairs de ce qu'ils en attendaient ni avaient imaginées les conséquences sur leur entreprise. Les conséquences de votre stratégie web sur votre organisation:Implique du changement sur vos équipes, process, nécessite de se formerPeut déséquilibrer votre marché (ex: Amazon avec les libraires, UBER avec les taxis...)Nécessite d'investir dans des ressources matérielles et immatériellesNe pas attendre un retour sur investissement à court terme