Veel organisaties hebben een klachtenprocedure, maar geen complimentenprocedure. Eduard van Brakel van Management Impact vindt dat maar raar, want van een compliment kun je minstens zoveel leren als van een klacht.
Management Impact
Business
Veel organisaties hebben een klachtenprocedure, maar geen complimentenprocedure. Eduard van Brakel van Management Impact vindt dat maar raar, want van een compliment kun je minstens zoveel leren als van een klacht.