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Per potersi distinguere dai competitors è necessario far emergere la propria unicità di vendita (USP). Nel turismo è possibile farlo progettando experience di qualità che riflettano l'anima dell'azienda e che coinvolgano e incontrino realmente le esigenze del proprio target di turisti. E' però fondamentale mettere in campo competenze trasversali di marketing e tour operating, e conoscere bene le dinamiche della domanda. Le experience sono uno strumento valido per: -caratterizzare la propria attività -aumentare il valore percepito del proprio servizio -intercettare una clientela di più alto valore -fidelizzare -aumentare la permanenza media -destagionalizzare l’offerta -disintermediare dalle ota -creare sinergie tra i locali e tavoli di concertazione pubblico/privato al fine di uno sviluppo sostenibile del turismo e del territorio con approccio bottom up Seminario rivolto a imprenditori del settore turismo, strutture ricettive, guide e accompagnatori, consorzi di promozione, reti di impresa.