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Für Timo Steitz gilt das gehörte Wort: Was hat der Kunde genau gesagt? Und nicht – was hat der Verkäufer interpretiert! Sein Motto: „Was ich denke ist völlig irrelevant in einem Sales Meeting. Die Meinung des Kunden ist das Einzige, was zählt.“ Der Gründer und Geschäftsführer der ShoeSize.Me AG berichtet in dieser Folge, wie er und sein Team eine Unternehmenskultur geschaffen haben, die den Kunden und seine Interessen konsequent in den Mittelpunkt stellt. Timo gibt konkrete - und unkonventionelle - Tipps, wie Du echten Kundenfokus ab sofort in Deiner Organisation verankern kannst!