“Jeder Mercedes-Kunde hat vor dem Kauf 900 Touch-Points - das Autohaus ist nur einer davon.” Mit Natanael Sijanta, Director Global Marketing Communications bei Mercedes-Benz

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“Wir sind respektiert, aber nicht zwingend geliebt”, sagt Natanael Sijanta über Mercedes-Benz - er will das ändern. Seit 2014 leitet er die weltweite Marketing-Kommunikation des Autobauers, der schon längst kein Autobauer mehr ist, sondern ein Mobilitätsanbieter mit Sub-Marken und Beteiligungen wie dem Car-Sharing-Anbieter ShareNow, der Taxi-App Freenow oder Flixbus. Wie geht das in der Kommunikation zusammen? Wie passt die alte Premium-Marke zu den Angeboten für Leute, die kein Auto mehr besitzen