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Marcus Melzer vom Franchisesystem e-motion kontaktierte mich per WhatsApp. Er fragte mich nach Erfahrungswerten bei Krankheit oder plötzlicher Geschäftsuntüchtigkeit eines Franchisenehmers. Wie sind Systemzentralen da organisiert? Was passiert im Vorfeld? Wie können Systemzentralen im Notfall den Ausfall eines Unternehmers begleiten? Die beste Hilfestellung können ihm aus meiner Sicht alte Franchise-Hasen geben: Dr. Gerd Schmidt von Duden Institute und Benjamin Dawo von Town & Country erklärten sich zu einem Erfahrungsaustausch über den plötzlichen Ausfall eines Franchisenehmers bereit. Es ist ein wichtiges Thema, welches gerne verdrängt wird. Duden Institute hat derzeit rund 50 aktive Franchisepartner. Jedes Jahr sind rund 1-2 Ausfälle zu verzeichnen, wenngleich nicht immer mit gravierendem Hintergrund. Bei Town & Country mit rund 200 verkaufenden und 130 bauenden Franchisepartnern treten zum Glück bislang nur selten gravierende Ausfälle auf. Beide Systeme sprechen regelmäßig mit ihren Franchisepartnern über die Vorsorge für den Notfall und selbst die klassische Nachfolge. Ergänzend zu dieser Episode zeigt uns in der nächsten Episode der Notfall-Experte Thomas Schleicher den 6-Stufen-Idealprozess für den Fall der Fälle auf.