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Com'è cambiato il web, i social e di conseguenza il marketing in questi anni? Quali sono stati gli eventi, i fenomeni che hanno segnato le trasformazioni, quali saranno i prossimi punti di svolta? L'ultima delle puntate speciali di Essere e Avere guarda al presente, passato e futuro dei consumi, tra comunicazione, innovazione e retail, tre ambiti che vanno sempre più intersecandosi.