La base para cualquier empresa que quiera sobresalir ante su competencia, vender su producto y mantener un buen posicionamiento online, son los clientes, y la opinión final de lo que vendes, también es de ellos. www.inbox.mx Facebook: https://www.facebook.com/InboxResearchMx LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/inbox-research/

Inbox Research

[Artículo] ¿No tienes los mecanismos inmediatos para analizar las quejas de tus clientes?

El NPS® se ha posicionado como una de las encuestas de satisfacción y lealtad del cliente más importantes para las compañías, de cualquier sector comercial y en cualquier parte del mundo. www.inbox.mx Facebook: https://www.facebook.com/InboxResearchMx LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/inbox-research/

[Artículo] Con Inbox Research asegura una implementación exitosa de NPS

Una de las herramientas más eficaces para conocer el nivel de lealtad de los clientes hacia tu marca, es el Net Promoter Score (NPS), de fácil aplicación y con información que permite establecer comparaciones. www.inbox.mx FB: https://www.facebook.com/InboxResearchMx  Li: https://www.linkedin.com/company/inbox-research/

[Artículo] El NPS no es solo una pregunta, es un sistema completo de información

Conocer lo que los clientes opinan sobre tu marca es fundamental para diseñar estrategias que hagan crecer tu negocio. www.inbox.mx FB: https://www.facebook.com/InboxResearchMx Li: https://www.linkedin.com/company/inbox-research/

[Artículo] Da voz a tus clientes con un NPS

¡Que buena charla! Con Raúl Rodríguez, CX Directo QuestionPro LATAM, y Javier Vázquez Coria, Director de Inbox Research; quienes nos proporcionaron información de alto valor para conocer el Net Promoter Score - NPS®, las ventajas que proporciona a las empresas y la importancia de su medición continua. 

[Entrevista] Todo sobre el NPS® - Net Promoter Score

Las malas experiencias para una empresa, para un cliente, para un trabajador, son inevitables. www.inbox.mx Facebook LinkedIn

[Artículo] Utiliza las malas experiencias (inevitables) para mejorar tu empresa

Las recomendaciones originadas en nuestras conversaciones diarias son un canal muy importante para que las marcas den a conocer sus productos. www.inbox.mx Facebook LinkedIn

[Artículo] ¿Por qué las recomendaciones de clientes son la “publicidad” más importante para tu negocio?

No es de extrañarse que las empresas destinen cada vez más recursos para publicidad en redes sociales. Pero este no es el único objetivo de las inversiones, también impulsados por las medidas restrictivas. www.inbox.mx Facebook LinkedIn

[Artículo] El reto de las redes sociales para mejorar la experiencia del cliente

Los clientes son la razón de ser de las empresas, sin embargo, muchas de ellas aún desconocen cuál es la percepción real que estos consumidores tienen hacia su marca. www.inbox.mx Facebook LinkedIn

[Artículo] Cómo el NPS clasifica a tus clientes

Muchas empresas tienen cierto nivel de conocimiento o cuando menos una idea, de que la satisfacción y la experiencia del cliente son factores importantes que pueden potenciar toda su operación. Página web Facebook LinkedIn

[Artículo] La importancia de la relación entre satisfacción y experiencia del cliente

Hay un concepto muy sonado en el ámbito empresarial y que está relacionado con las ventas: la experiencia del cliente. No obstante, existe también su equivalente para los trabajadores de una compañía. Página web Facebook LinkedIn

[Artículo] El recurso humano como generador de experiencia

La era tecnológica, que incluye las redes sociales y al internet, está transformando al sector salud, especialmente, la forma que tienen los usuarios de interactuar si surge alguna necesidad que afecte su salud. Página web Facebook LinkedIn

[Artículo] Lo que debes saber si quieres consolidar clientes en el sector salud

¿Qué ocurre cuando enfocas correctamente el marketing y lo empleas en la promoción de cultura y promoción de libros? Es satisfactorio ver que un libro se agota de las estanterías, sin mencionar la ventaja de tener en tu catálogo editorial a autores que se encuentran felices con el movimiento que tiene su obra. Página web Facebook LinkedIn

[Artículo] Venta editorial: ¿Qué debes tener en cuenta?

Es un error común pensar que los clientes en su totalidad van a comportarse de la misma forma. La personalidad define lo que somos y nos acompaña en todo momento, incluso cuando se asume el papel de consumidor y se elige un producto sobre el resto. Página web Facebook LinkedIn

Tipos de clientes a considerar en el proceso de venta

En Inbox Research queremos fortalecer tu marca dándole voz a la experiencia de tus clientes. Conoce nuestro contenido creado para apoyar tu crecimiento empresarial con un enfoque centrado en tus clientes. Te invitamos a visitar nuestra página web inbox.mx, donde encontrarás mucho más contenido de valor para ti y tu marca.