Servicequalität, Führung, Team und Selbstmanagement
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Hier geht es um die Themen: (1) Servicequalität & Kundenorientiert (2) Führung & Teamentwicklung (3) Effektivität und Selbstmanagement. Ausgehend von der Frage, wie Mitarbeiter mit Kunden umgehen, zu der Frage, wie Führungskräfte mit Mitarbeitern umgehen, und weiter zu der Frage, wie wir alle mit uns selbst umgehen ... plaudere ich hier aus meinen Trainings, Seminaren und Workshops und freue mich auf Ihr Feedback unter www.teamerfolge.de
Mitarbeiter in teuren Hotels oder Geschäften laufen manchmal Gefahr, die Preise der Verkaufsgüter mit dem eigenen Gehalt oder den eigenen Möglichkeite...
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Von der Wertschätzung gegenüber Kunden, Mitarbeitern und anderen Menschen: Ist es wichtig, erreichbar zu sein? Sollte man immer erreichbar sein? Nein,...
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Ist Grüßen verboten? Ist Grüßen schwierig? Wie sollten wir unsere Kunden begrüßen, damit sie sich wohlfühlen? Eine nur vermeintlich rhetorische Frage,...
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