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SORPRENDENTES LECCIONES DE EMPRENDIMIENTO DE UNA PELÍCULA Lo que estoy a punto de platicar, es más difícil que encontrar que un Pokémon nivel 27 omega por la calle (véase que no se nada de pokemones). Sucedió cuando mis padres estuvieron de visita en la ciudad. Llegamos a una tienda local. Entonces entramos. Todo estuvo bien. Hasta el final. La chica del mostrador que cuidaba a quien, supongo era su hijo, le pidió a mi madre su número de WhatsApp. Por supuesto que todos nos quedamos extrañados. ¿Para qué? Le pregunté. “A nuestros mejores clientes les enviamos cada tres meses un cupón de descuento por WhatsApp. Esto es opcional, no es obligatorio; su mamá lleva varias prendas, tal vez le pueda interesar”. ¡Wow! ¡Que paren la edición! ¿Una tienda local (entiéndase no cadena comercial o sucursal) preocupada por sus clientes? Hagamos un alto y analicemos lo estupendo de la jugada. Cuando eres dueño de un negocio pequeño, tu presupuesto de marketing es limitado. Muy limitado. Por lo que cualquier forma de establecer contacto con tus clientes es fundamental. Ellos resolvieron el problema utilizando una herramienta gratuita. Además, implementando de forma consciente o inconsciente, algo llamado “marketing de permiso” concepto desarrollado por Seth Godin. Piden autorización a los clientes, ofreciendo algo de valor para establecer contacto con ellos. Esto es genial. Al mismo tiempo que ofrecen valor a las personas, abren un medio de comunicación directo. ¿Conoces alguna otra forma de agregar valor y mantener contacto con tus clientes? Dinos en los comentarios. Por cierto: Te presentamos el nuevo episodio del podcast. ¿Imaginas una película, que retrate de manera realista el cómo fue construida una de las empresas más grandes del mundo? Bien; pues la película se llama “The Founder” o “Hambre de Poder” y es la recomendación de hoy en el podcast de Cero a Uno.