Business
На прошлой неделе мы много говорили на тему “cancel culture”. Речь идёт о культуре отмены, возникшей в США и Европе как социально-политический термин; современная форма остракизма, при которой человек или определённая группа лишаются поддержки и подвергаются осуждению в социальных или профессиональных сообществах как в онлайн-среде и в социальных медиа, так и в реальном мире. Явление для нашей страны только набирающее обороты, как показало совместное исследование “Magram market research” с “PBN Hill + Knowlton Strategies”, но требующее большого внимания со стороны специалистов по коммуникациям. Интервью на эту тему с писателем Александром Цыпкиным и Катей Сон, CEO & co-founder в Effie Russia, слушайте в последнем эпизоде отраслевого подкаста @prlunch. [timecodes] Александр Цыпкин 0:52 Согласно исследованию только 15% потребителей готовы отказаться от бренда навсегда и 85% отказываются в среднем на 8 месяцев. Означает ли это, что у нас нет института репутации в России? 2:00 Четыре причины нигилизма: почему cancel culture не работает в России. 4:28 Почему потребители сегодня ожидают социальные инициативы больше от инфлюенсеров, чем от брендов? 5:34 Где грань между свободой слова и клеветой? 7:25 Можно ли считать cancel culture последствием синдрома информационного пузыря? 7:56 Ожидать ли нам в ближайшем будущем новую позицию специалиста по diversity на внутреннем корпоративном контуре? 8:29 Пожелания PR специалистам Катя Сон 8:45 Как влияет diversity повестка на эффективность коммуникаций? 10:43 Как скоро появится специалист по diversity в корпоративных коммуникациях компаний? 11:10 Почему tone of voice сегодня имеет критическое значение для брендов? 11:23 Как коммуницировать с disempowered people? 12:32 Должен ли бренд сегодня перед запуском кампаний включать в фокус-группы представителей diversity, чтобы учитывать их мнение? 14:06 Есть ли в России институт репутации? 15:39 С чем связано то, что согласно исследованию отзовики и call центры, а не соцсети лидируют в рейтинге платформ народного голосования за бренды? 16:25 Много ли greenwashing кейсов сегодня в связи с актуализацией темы экологии в коммуникациях? 18:57 Пожелания специалистам по коммуникациям. 19:36 Анонс art & data выставки “Hall of Fake” /арт интерпретация исследования рабочей группы IAB Russia по борьбе с фейк-ньюз/ 03.11.21