Business
2021 wird über die Hälfte des gesamten E-Commerce-Umsatzes aus Mobile Commerce generiert – laut einer globalen eMarketer Studie. Facebook hat großen und kleinen Unternehmen bereits jetzt diverse einfach zu integrierende E-Commerce-Features an die Hand gegeben. Die neueste Weiterentwicklung im Social Commerce bilden nun “Facebook Shops”. Sie ermöglichen es Unternehmen, einen einzigen Online-Shop einzurichten, auf den Kunden sowohl auf Facebook als auch Instagram zugreifen können. Oberstes Ziel ist es, den Online-Einkauf für den Kunden so nahtlos wie möglich zu gestalten sowie direkte Kontaktmöglichkeiten zum Unternehmen nach Vorbild des physischen Einkaufserlebnisses zu bieten. Ramona erklärt wie einfach Shops funktionieren, wie sie sich zu den bisherigen Lösungen unterscheiden, welche Voraussetzungen Unternehmen mitbringen müssen und welche Best Cases es schon gibt. Abschließend gibt sie Peer und den Zuhörern auch einen Ausblick auf zukünftige Features wie Echtzeit-Verkauf über Live-Sessions oder Treueprogramme.