Business
I detta podavsnitt diskuterar Jan och Karin kring fem nyårslöften som, när de uppfylls, ger mycket bättre koll på företags strategiska kunder. Ett av nyårslöftena handlar om att ställa rätt frågor: Vilka kunder står för volym, vilka hjälper företaget att möta marknadsförändringar, vilka bygger image och vilka hjälper till att sprida risker. Karin ställer också en luring till fråga; finns det företag som saknar strategiska kunder och vad innebär det i så fall?