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http://OlivierRebiere.com Facilitateur de team building, c'est quoi ?... Bonjour à toutes et à tous et soyez les bienvenus à ce deuxième épisode de "team building facile", l'émission qui a pour but de vous présenter tous les aspects de cette activité passionnante. Olivier Rebière au micro... aujourd'hui nous allons voir ce qu'est un "facilitateur" de team building. Que se cache-t-il derrière ce mot un peu inhabituel ? (JINGLE) Si l'on reprend la définition proposée par le site Larousse.fr ou le wiktionnaire, on peut lire : "Qui est chargé de faciliter le déroulement d'une action, d'un processus". Pas terrible, trop général. Si on prend la définition du mot anglais "facilitator" dans Wikipedia, on obtient la traduction suivante : "Un facilitateur est quelqu'un qui aide un groupe de personnes à comprendre leurs objectifs communs et les assiste à planifier leur atteinte sans prendre position durant la discussion." C'est beaucoup mieux à mon avis ! Le problème d'une définition, c'est qu'il faut qu'elle soit courte et exprime assez précisément ce qu'elle cherche à expliquer. Je vous avoue qu'il m'était assez difficile d'appréhender toutes les implications que la profession de "facilitateur" de team building pouvait revêtir au tout début de mon activité car en fait, la fonction de facilitateur tient de plusieurs autres professions que je vais évoquer rapidement. Rappelez-vous simplement que l'on vous confie un groupe de personnes pendant quelques heures ou quelques jours, des personnes qui se connaissent plus ou moins bien, qui ont des contraintes d'objectifs, de résultats, qui ne sont pas avec vous forcément pour rigoler, mais dans le cadre de leur travail. Ceci étant dit, le facilitateur doit savoir se transformer au besoin en... ANIMATEUR : pour faciliter, vous devez en tout premier lieu être capable d'animer un groupe, c'est-à-dire de le sortir de son silence, de sa passivité voire même de sa réticence pour l'amener à faire une activité qui peut-être ne l'enchante pas. Prenez le cas des clubs de vacances : les animateurs qui y travaillent doivent prendre la direction d'un groupe de touristes qui pour certains sont très motivés à faire du fitness sur le bord de la piscine, du ping-pong ou du tir à l'arc, d'autres bien moins car ils sont en vacances pour se reposer avant tout. De la même manière, vous avez des participants qui sont jeunes et sportifs, d'autres un peu plus fatigués ou paresseux. Le défi consiste à donner du bonheur à tout le monde, à faire plaisir, à "se produire" pour diffuser de la bonne humeur et de l'enthousiasme. C'est un vrai métier, et vous connaissez sûrement des animateurs de télévision qui sont capables de faire rire des gens aux éclats, de se tirer d'une situation délicate avec le sourire. Il y a de très grands animateurs qui montrent leur talent de façon éclatante lors d'émissions en direct où, bien évidemment, il n'est pas possible de retourner la scène ! Ces animateurs et animatrices doivent être une source d'inspiration pour vous. N'ayez pas peur de décoder leur comportement voire même de les imiter ! ARBITRE : c'est à mon avis le deuxième aspect important du job. En tant que facilitateur, vous devez faire preuve d'intégrité et d'équidistance : - individuellement entre les participants à votre événement, - mais aussi collectivement entre les différentes équipes que vous allez créer spécialement pour l'occasion. En effet, les différents ateliers ou activités auxquels les participants vont participer doivent pouvoir être évalués objectivement de manière à éviter le plus possible les contestations et les frustrations. Nous verrons dans les émissions suivantes comment vous pourrez établir ces critères de réussite... MÉDIATEUR : troisièmement, n'oubliez pas que vous travaillez avec des personnes aux caractères et aux comportements bien différents. Elles ne sont pas toujours d'accord, loin de là, et vous n'êtes pas là pour uniquement pour faire l'arbitre et compter les points... Les conflits entre participants ou même entre les participants et vous doivent être solutionnés par le dialogue et la patience. Et vous y veillerez avec tact et diplomatie ! Vous devez même apprende à les "sentir venir" et à les prévenir! RÉALISATEUR et IMPROVISATEUR : Vous avez écrit le scénario de votre événement, vous avez des acteurs (les participants) qui n'en connaissent pas vraiment le script, et il vous faudra de temps en temps faire de l'improvisation et entrer vous-même sur scène pour participer au "film" ! ... Vous le voyez, devenir facilitateur, c'est réaliser la fusion entre l'organisé et l'imprévu, c'est être l'acrobate sur différentes cordes, dont certaines vont craquer ! C'est LÀ que réside l'adrénaline et la beauté du job ! Alors voilà, c'est tout pour cet épisode, et si vous voulez plus d'informations allez sur sur OlivierRebiere.com ! Salut et à bientôt pour le prochain épisode de "Team Building Facile" ! (JINGLE)