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Te llaman del banco, el operador de celular para que amplíes tu paquete de servicios, te cobran de la tarjeta de crédito y llegan con una gran promoción o gran oportunidad… Del único banco que no te llaman es del banco de sangre… bueno, tampoco de otros. Estamos en contacto, todos los días, con personas que no sabemos cómo son: los operadores del call center. Ellos, que al día hacen cientos de llamadas, viven en cada una de ellas una historia, y aquí vamos a oír algunas.