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Mise au point par Pôle Emploi dans les années 90, la méthode de recrutement par simulation, intéresse les entreprises confrontées à une pénurie de profils, comme par exemple Burger King ou encore la Mie Câline. Dans ce second épisode, un retour d’expérience de l’entreprise Bluelink, qui est le centre de gestion des appels d'Air France. Marie Bleuzé, Responsable recrutement, formation et diversité, nous explique comment ça marche...!