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En este episodio Rodrigo Fernández de Paredes nos comparte su percepción acerca del presente y futuro del Customer Experience Management en América Latina, en donde ha podido acompañar empresas en más de 11 paises. El tiempo es corto por lo que seguramente vendrán nuevos episodios con Rodrigo. www.giamericas.com --- This episode is sponsored by · Anchor: The easiest way to make a podcast. https://anchor.fm/app