Of je nu in de winkel staat, telefonisch een afspraak hebt met je coach of klant of dat je drankje wilt bestellen, de manier waarop iemand jou helpt kan een groot verschil maken tussen een positieve of negatieve indruk. Het kan ook een verschil maken tussen klanten winnen en klanten verliezen. Vandaag duiken we in klantenservice. 

Web & Branding podcast

Aflevering 34: Klanten winnen met goede klantenservice

Soms zijn het de kleine dingen die je website kunnen maken of breken. Denk hierbij aan je navigatie, de indeling van een homepagina, je portfolio of je contactformulieren. In deze nieuwe rubriek, A piece of the website, knip ik de complete website op en ga ik met de kleinere en vaak vergeten onderdelen aan de slag. Vandaag gaan we het hebben over het contactformulier.

Aflevering 33: A Piece of the website - zo maak je een goed contactformulier

Door middel van een e-mailmarketingsysteem kun je een e-maillijst opbouwen, nieuwsbrieven versturen en nog veel meer. Dit is een perfecte tool voor uitbreiding van je website maar ook om mee te beginnen als je nog geen website hebt. In deze podcast neem ik je mee in de wereld van e-mailmarketingsystemen. Ik geef tips en tricks en deel een aantal systemen waarvan ik vind die het waard zijn om te gebruiken.

Aflevering 32: E-mailmarketingsystemen uitgelegd.

Heerlijk al die tools. Vandaag deel ik de tool die ik gebruik om mijn podcasts mee te maken en geef ik ook nog wat opties voor als je liever iets anders wilt. 

Aflevering 31: #Techgirl uitgelegd - Hiermee maak ik mijn podcast

Wist je dat, dat als jouw website langer dan 3 seconden duurt om te laden...40% van je website bezoekers je website weer verlaat? En dan zelfs 79% die ooit zijn afgehaakt op een trage website, nooit meer terug komen? Dat is wel een dingetje en dat wil je voorkomen. In deze podcast deel ik 5 tips met je om je website snel te houden of te versnellen.

Aflevering 30: Is jouw website wel snel genoeg?

Oh my god, ik was nog nooit ergens zo enthousiast over. Dit jaar zou ik naar Canada gaan om alles te leren over Membership websites van mijn idool Stu Mclaren. Maar tja, Corona. Gelukkig heeft Stu het niet gecanceld maar heeft hij de hele Tribe live experience omgetoverd tot een virtual experience. En in deze podcast deel ik mijn (enthousiaste) learnings. 

Aflevering 29: Mijn learnings uit de Tribe Live Virtual experience

Zodra ik ging studeren had ik al besloten, ik zal én moet stage lopen in Londen. Uiteindelijk heb ik op het HBO het voor elkaar gekregen. En mijn website heeft mij daar ontzettend bij geholpen. Daar vertel ik alles over in deze podcast.

Aflevering 28: Hoe mijn website mij mijn droomstage bezorgde

Achter de schermen ben ik áltijd bezig om meer te leren. Ik lees veel en heb al behoorlijk wat geïnvesteerd in coachingprogramma's. Dit keer ben ik wat kleinere cursussen aan het volgen. Klein maar niet minder impact. Dit keer deed ik voor het eerst mee met de cursus Worth It van Charlotte van 't Wout. Hierin leerde ik verschillende dingen over prijzen bepalen en geld verdienen. Want geld vragen voor je product of dienst blijft lastig. In deze podcast deel ik mijn learnings met jou. 

Aflevering 27: Mijn learnings uit de cursus Worthit van Charlotte van 't Wout

Er wordt vaak nog geloofd dat je perse een super professionele website nodig hebt, of in ieder geval een website, om te kunnen starten met je onderneming. Ik ben van mening dat dat helemaal niet hoeft en in deze podcast vertel ik je waarom. 

Aflevering 26: Waarom je niet perse een website nodig hebt om te starten met ondernemen

Een website kun je op veel verschillende manieren indelen en ontwerpen. Maar er zijn wel een aantal “regels” waar ze aan moeten voldoen om de website voor je laten werken. Denk bijvoorbeeld aan een bepaalde hierarchie, belangrijke onderdelen die terug moeten komen etc. In deze podcast vertel ik je wat je beter niet en wat je dan wel kunt doen met je website.

Aflevering 25: Wat moet je niet doen met je website?

Ik hoor het veel om mij heen, een gratis website gemaakt via Wix, Weebly of Jimdo. Vaak om kosten te besparen en omdat veel ondernemers graag alles zelf doen. Een gratis website klinkt veelbelovend, maar wist dat je een gratis website helemaal niet gratis is? In deze podcast vertel ik je waarom.

Aflevering 24: Wix, Weebly of Jimdo? Dit is waarom je geen gratis website moet gebruiken

Mocht je zelf je website willen maken of onderhouden. Dan heb ik een paar tips voor je zodat je website er goed uit ziet/blijft zien. Gebruik deze 4 “basisregels” om je website eruit te laten zien als een pro.

Aflevering 23: 4 tips om je website eruit te laten zien als een pro

Het veranderen van een bedrijfsnaam of van iets groots, kan een behoorlijke impact hebben. Dit is niet iets wat je zomaar even doet. In deze podcast vertel ik je waar je op moet letten als jij een naamsverandering wilt doen.

Aflevering 22: Waarom naamsverandering niet niets is.

Nu de shift gemaakt is, is het ook tijd voor verandering op andere vlakken. Lang heb ik er over nagedacht maar ik heb de knoop doorgehakt. De Web & Branding Podcast krijgt een andere naam

Aflevering 21: SPECIAL; De Web & Branding podcast wordt ……

Wat is nu het verschil tussen een VA en een webdesigner? En wanneer kies je voor wat? Dat vertel ik je in deze podcast. 

Aflevering 20: Het verschil tussen een VA en een webdesigner

Met De Web & Branding podcast neem ik je mee in de wereld van Websites en alle kanten van branding en design. Het is een kijkje achter schermen waarin ik strategieën, inspiratie en leermomenten met je deel waar jij mee aan de slag kunt. Dat allemaal gedreven door mijn missie om ALLES waar je naar luistert, zo bruikbaar en actiegericht mogelijk te maken.

hubhopper

Web & Branding podcast

hubhopper