Education
Valtarakenteet, muutosherkkyys, tehokkuus, systeemiajattelu sekä asiakkaan nominaalinen arvo. Näistä syntyy keskustelu, joka kyseenalaistaa työelämämme sivistyneen hulluuden. Jakson vieraana on Hermanni Hyytiälä, Goforen johtava konsultti.Jakson muistiinpanotJohn SeddonDouglas McGregorNiels PflaegingBuurtzorgTaylorismiAsiakkaan nominaalinen arvoIhmisen normiston muuttaminen